Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang dan Hak Akaun Anda

Di agen138, kami menyediakan rangka kerja perundangan yang jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai pada akaun anda di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiTerma Akaun JelasDasar Kuki TersediaHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah Disokong

agen138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform agen138 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakan perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menerima pendaftaran daripada kawasan yang menyekat atau melarang perkhidmatan seumpama ini. Semua transaksi

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses berdasarkan dasar privasi kami dan tertakluk kepada terma pembekal pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut bidang kuasa yang terpakai. Kami menggalakkan anda membaca dokumen penuh ini sebelum meneruskan penggunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN PERUNDANGAN

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Perundangan

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia untuk membantu melalui saluran berikut. Kami berhasrat untuk memberikan respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja bagi semua pertanyaan perundangan yang dikemukakan secara rasmi.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diberikan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman agen138.bid untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun atau isu perundangan asas. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu operasi.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan berstruktur melalui borang dalam talian kami jika anda memerlukan rekod bertulis atau proses eskalasi formal berkaitan hak privasi atau pertikaian akaun.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Setiap aspek cara kami mengumpul, menyimpan dan memproses data anda direka untuk memastikan keselamatan maksimum di wilayah yang disokong, selaras dengan piawaian privasi…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan memastikan…

Dasar Kuki

Laman web agen138.bid menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi platform.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan operasi.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data dalam…

Perubahan Dasar

Sebarang kemaskini pada dasar privasi atau terma perundangan kami akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun di agen138. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan akaun serta memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel rasmi kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod wajib yang masih berkuat kuasa.

Maklumat transaksi hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi memproses pembayaran anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada mana-mana pihak lain tanpa kebenaran anda.

Log masuk ke akaun anda di agen138.bid dan navigasi ke bahagian tetapan profil. Untuk perubahan maklumat sensitif seperti nombor telefon atau nama, anda perlu mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang berkaitan.

Kami menggunakan kuki analitik pihak ketiga untuk memahami corak penggunaan laman web. Semua kuki ini boleh anda kawal atau nyahaktifkan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi di agen138.bid dengan segera. Kami akan menyiasat setiap laporan dalam tempoh 48 jam dan mengambil tindakan pemulihan yang sewajarnya.

Terma kami terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan digunakan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi undang-undang setempat.

Dasar Undang-Undang dan Hak Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Perundangan

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Pengumpulan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Perubahan Dasar

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang agen138 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

03 Adakah maklumat transaksi saya dikongsi dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Adakah agen138 menggunakan kuki pihak ketiga di laman webnya?

06 Siapakah yang boleh saya hubungi jika terdapat pelanggaran privasi data?

07 Adakah terma perundangan agen138 terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan